Usługi

Outsourcing IT - kompletna obsługa informatyczna

Outsourcing IT –  to wynajęcie wyspecjalizowanej firmy by ta zapewniła niezawodną pracę systemów informatycznych w firmie. Dzięki temu nasi klienci mogą skoncentrować się na obszarach, których dotyczy ich biznes i nie martwić się o stabilność pracy systemu informatycznego.

Oferta dopasowana do potrzeb klienta

Każdy klient jest unikalny i ma odrębne potrzeby oraz możliwości. Wspólnie z klientem oceniamy zakres wykorzystania przez niego systemu informatycznego,  dostępne rozwiązania oraz koszty z tym związane. Warunki współpracy ustalane są na drodze negocjacji tak aby obie strony osiągnęły z tego korzyść.

W celu otrzymania indywidualnej wyceny prosimy o kontakt bezpośredni z biurem: Legionowo, tel. 22 784 84 88

Dodatkowe usługi

Nasi klienci dodatkowo mogą korzystać z usług firmy TELKOM w szerszym zakresie, m.in.:

  • szkolenia i doradztwo
  • audyt bezpieczeństwa systemów IT
  • tworzenie stron www z partnerem Energe21
  • usługi poczty e-mail i utrzymanie serwisów WWW
  • projektowanie / instalację / rozbudowę systemów informatycznych
  • usługi telekomunikacyjne

Zakres obsługi

Umowa stałej współpracy daje naszym klientom gwarancję spokoju i stabilnej pracy. W ramach opłaty abonamentowej zapewniamy kompleksową obsługę informatyczną:

  • zarządzanie sieciami komputerowymi
  • bieżące usuwanie awarii systemów informatycznych
  • administrowanie serwerami
  • zarządzanie stacjami roboczymi
  • cykliczne wizyty konserwacyjne w siedzibie klienta
  • zarządzanie drukarkami i innymi urządzeniami
  • działania związane z archiwizacją danych
  • działania związane z ochroną antywirusową
  • wsparcie użytkownika przez telefon lub zdalnie
  • wsparcie przy wdrażaniu nowych rozwiązań informatycznych u klienta
  • reprezentowanie klienta przed dostawcą lub gwarantem sprzętu oraz usług it \ telco
  • obsługa zdarzeń związanych z pogwarancyjną naprawą urządzeń

Obsługa informatyczna realizowana jest zarówno w siedzibie klienta, jak również zdalnie z wykorzystaniem połączeń VPN lub telefonicznie.
Świadczymy także utrzymanie i aktualizacje programów firmowych

  • utrzymanie i rozwój programów wspierających działanie firmy
  • zarządzanie programami biurowymi i bazami danych (SQL, MS Office, Open Office)
  • administracja systemami antywirusowymi (NODE, Kaspersky, Symantec)
Copyright 2013 by TELKOM. Wszystkie prawa zastrzeżone.
TELKOM Sp. z o.o. ul. Krasińskiego 14B 05-120 Legionowo
Projekt i wykonanie: agencja interaktywna energe21