Usługi
Outsourcing IT - kompletna obsługa informatyczna
Outsourcing IT – to wynajęcie wyspecjalizowanej firmy by ta zapewniła niezawodną pracę systemów informatycznych w firmie. Dzięki temu nasi klienci mogą skoncentrować się na obszarach, których dotyczy ich biznes i nie martwić się o stabilność pracy systemu informatycznego.
Oferta dopasowana do potrzeb klienta
Każdy klient jest unikalny i ma odrębne potrzeby oraz możliwości. Wspólnie z klientem oceniamy zakres wykorzystania przez niego systemu informatycznego, dostępne rozwiązania oraz koszty z tym związane. Warunki współpracy ustalane są na drodze negocjacji tak aby obie strony osiągnęły z tego korzyść.
W celu otrzymania indywidualnej wyceny prosimy o kontakt bezpośredni z biurem: Legionowo, tel. 22 784 84 88
Dodatkowe usługi
Nasi klienci dodatkowo mogą korzystać z usług firmy TELKOM w szerszym zakresie, m.in.:
- szkolenia i doradztwo
- audyt bezpieczeństwa systemów IT
- tworzenie stron www z partnerem Energe21
- usługi poczty e-mail i utrzymanie serwisów WWW
- projektowanie / instalację / rozbudowę systemów informatycznych
- usługi telekomunikacyjne
Zakres obsługi
Umowa stałej współpracy daje naszym klientom gwarancję spokoju i stabilnej pracy. W ramach opłaty abonamentowej zapewniamy kompleksową obsługę informatyczną:
- zarządzanie sieciami komputerowymi
- bieżące usuwanie awarii systemów informatycznych
- administrowanie serwerami
- zarządzanie stacjami roboczymi
- cykliczne wizyty konserwacyjne w siedzibie klienta
- zarządzanie drukarkami i innymi urządzeniami
- działania związane z archiwizacją danych
- działania związane z ochroną antywirusową
- wsparcie użytkownika przez telefon lub zdalnie
- wsparcie przy wdrażaniu nowych rozwiązań informatycznych u klienta
- reprezentowanie klienta przed dostawcą lub gwarantem sprzętu oraz usług it \ telco
- obsługa zdarzeń związanych z pogwarancyjną naprawą urządzeń
Obsługa informatyczna realizowana jest zarówno w siedzibie klienta, jak również zdalnie z wykorzystaniem połączeń VPN lub telefonicznie.
Świadczymy także utrzymanie i aktualizacje programów firmowych
- utrzymanie i rozwój programów wspierających działanie firmy
- zarządzanie programami biurowymi i bazami danych (SQL, MS Office, Open Office)
- administracja systemami antywirusowymi (NODE, Kaspersky, Symantec)