Outsourcing IT

Każdy klient jest unikalny, ma odrębne potrzeby i możliwości. Wspólnie oceniamy aktualny stan systemów informatycznych oraz zakres ich wykorzystania. Analizujemy również dostępne rozwiązania i koszty z tym związane. Warunki współpracy ustalane są na drodze negocjacji, tak, aby spełnić oczekiwania klienta

Dodatkowe usługi

Nasi klienci dodatkowo mogą korzystać z usług firmy TELKOM w szerszym zakresie, m.in.:

• szkolenia i doradztwo; 

• audyt bezpieczeństwa systemów IT; 

• usługi i obsługa ITC – IT i Telekomunikacyjna;

• tworzenie stron www z partnerem Tako (www.takodevs.io); 

• usługi poczty e-mail i utrzymanie serwisów WWW z partnerem Tako (www.takodevs.io); 

• projektowanie / instalacja / rozbudowa systemów informatycznych z partnerem Tako (www.takodevs.io). 

Umowa stałej współpracy daje klientom gwarancję spokoju i stabilnej pracy. W ramach opłaty abonamentowej zapewniamy kompleksową obsługę informatyczną:

• zarządzanie sieciami komputerowymi; 

• bieżące usuwanie awarii systemów informatycznych; 

• administrowanie serwerami; 

• zarządzanie stacjami roboczymi;

• cykliczne wizyty konserwacyjne w siedzibie klienta; 

• zarządzanie drukarkami i innymi urządzeniami; 

• działania związane z archiwizacją danych; 

• działania związane z ochroną antywirusową; 

• wsparcie użytkownika przez telefon lub zdalne wsparcie przy wdrażaniu nowych rozwiązań informatycznych u klienta; 

• reprezentowanie klienta przed dostawcą lub gwarantem sprzętu oraz usług it\telco; 

• obsługa zdarzeń związanych z pogwarancyjną naprawą urządzeń.

Obsługa informatyczna realizowana jest zarówno w siedzibie klienta, jak i zdalnie z wykorzystaniem połączeń VPN lub telefonicznie. Świadczymy także usługę utrzymania i aktualizacji programów firmowych, która obejmuje:

• utrzymanie i rozwój programów wspierających działanie firmy; 

• zarządzanie programami biurowymi i bazami danych (SQL, MS Office, Open Office); 

• administracja systemami antywirusowymi (NODE, Kaspersky, Symantec).